社会工作服务接地气方法

　近几年, 各地逐步建立起以社区为平台的多领域、全覆盖的社会工作服务网络，一批批社会工作服务产品与服务项目为社区服务注入新的能量。下面由我为大家分享社会工作服务接地气方法，欢迎大家阅读浏览。

　服务有?速度?：快速回应服务需求。

　社会工作服务以回应社会最急迫、问题最突出、服务最匮乏的需求为重点，而如何第一时间有效地掌握和响应居民需求是社会工作服务的关键。这是我们进入社区的第一步。若要保证第一时间的需求响应，需要形成以社区为平台的更为开放、更为延展的?朋友圈?，整合多方服务，建立快速、可衔接的三层响应圈。第一圈是?社工+ 义工? 的专业联动响应，使社会工作服务第一时间、有序、精准对接服务需要;第二圈是社区各类组织资源互动响应，促进社区资源叠加与有效整合;第三圈是建立居民共同参与的服务响应，鼓励居民之间更广泛、更自助和自治的服务循环。

　服务有?梯度?：发展螺旋式的社区服务体系。

　当然，光服务的加速度跟上是不够的。现实中，服务对象的问题层出不穷，社会工作服务的挑战更是多元的。现阶段，社会工作服务平台已基本搭建完成，除了基础服务，需要更精细、专业化程度更高、更聚焦的服务布局。这就需要进一步做深服务，纵向考量社区及服务对象的成长和变化，追求从?平行结构?基础服务向?梯进结构?项目服务的转变，设计分层次、分阶段的服务，实现?螺旋式? 服务创新。注重社会工作服务产品的提炼与进阶，实现社会工作服务从1.0 版到N.0 版的进化设计，发展以民生需求为导向的社区服务体系，层层回应居民的需求变化，使社会工作服务可持续发展。

　服务有?力度?：众创空间激发社会组织引力。

　服务的力度体现就是社会影响力。社会组织的服务提供具有多元化、个性化和专业化的特点，更能实现服务辐射面的扩大化，让服务更深入、更有力量。社工除了在一线提供服务，更重要的是探索社会服务协同模式，鼓励和扶持自下而上的民间性社会组织的'成长和发展，形成多形式、多角度的组织覆盖，让社区服务从单一主体投入变为多元主体共同投入，引发社区服务的?星星燎原?之势。创建社会化服务平台，通过项目的杠杆撬动社区优势资源，加大组织间的公益合作，让社会组织和社会化服务平台之间产生相互作用的万有引力，最终将?引力?传导至整个社区，激发社区服务价值创造的活力与社会影响力。

　服务有?温度?：实现动态相互的服务价值传递。

　香港一个青年团队发起的?雨伞共享计划? ，通过一把雨伞的分享让陌生人之间发生联结，从出发点和实现方式来看，项目融入了分享、助人和社交的理念，让很多人感受到温暖、共享的乐趣和价值。而作为改善民生的新媒介，社会工作服务就犹如那把雨伞，让更多人因为服务体验而产生主观感受上的改变，继而产生参与行动，引发联结。社区服务天然就是追求互动的，社会工作服务必须扭转单向的服务提供模式，以具有开放性、双向性的服务实现有价值的薪火相传。社工只有通过服务驱动，唤醒居民社区生活的热情和参与感，在服务中传递?社区人?的身份认同，调动蕴藏在民间各个层面的互助潜能，才能让服务变成一种有温度的分享与互动。

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